Conflictcoaching leert medewerkers beter met conflicten om te gaan (conflictvaardigheden). Doelstelling is dat zij zelf met elkaar conflicten kunnen oplossen zonder een derde partij in te roepen.
De coaching heeft een positieve en pragmatische insteek: Centraal staat niet te focussen op de schuldvraag, maar op oplossingen, niet op het verleden, maar op de toekomst en op wat er goed loopt in plaats van op wat er fout is gegaan.