Vandaag nr. 2 van mijn serie blogs met inzichten uit het boek ‘Omgaan met conflicten’ van Lessons Learned (Spectrum). Ook dit keer weer over samenwerken in belang van organisatie. Wat er dit moment speelt in de VS staat hiervoor symbool.
Individuele groepen moeten samenwerken in het belang van de totale organisatie, dat zegt Mark Gerzon, president van de Mediators Foundation.
Gerzon was eind jaren ’90 betrokken bij de eerste ‘Bipartisan Congressional Retreat’ waarin Democraten en Republikeinen in de VS aan de slag gingen met de vraag: “Hoe kunnen we de relatie tussen de twee partijen herstellen?” Volgens Gerzon was er in het Huis van Afgevaardigden sprake van een belangenconflict. De betrokkenen werden vooral beloond om zich te houden aan de partijdiscipline. Dat stond serieuze samenwerking in de weg. Als gevolg van de bijeenkomst werd de basis gelegd voor een gemeenschappelijke taal die moest leiden tot een meer coöperatieve houding tussen de twee partijen.
Gerzon: “Als je mensen beloont om zich in te zetten voor de organisatie, dan gaan zij dat ook doen.” Gerzon legt de link met het bedrijfsleven en heeft oog voor de beloningsstructuur. “Je moet goed kijken hoe je die neerzet.”
Wanneer je bijvoorbeeld als bedrijf kiest voor een competitieve structuur waarin mensen met elkaar moeten concurreren dan is het wel van belang dat zo’n concurrentiestrijd voordelen heeft voor de hele organisatie. Het gevaar van een dergelijke structuur is dat individuen of afdelingen alleen nog maar denken in termen van eigen belang. Conflicten liggen dan altijd op de loer. Van samenwerking is niet of nauwelijks sprake.
Gerzon adviseert dan ook een beloningsstructuur die creativiteit en samenwerking beloont en waar interne competitie zoveel mogelijk wordt vermeden.
Bron: ‘Omgaan met conflicten’ van Lessons Learned uitgeverij Spectrum.