MEDIATION BIJ ZAKELIJKE CONFLICTEN

  • Heeft u een conflict met uw zakenpartner over de wijze van samenwerking?
  • Is er binnen het (familie)bedrijf onenigheid over de bedrijfsovername / opvolging?
  • Zit u intern niet op één lijn met elkaar over de toekomst en wijze van voortzetting van uw bedrijf?
  • Heeft u problemen met een klant of opdrachtgever over een gedane levering?
  • Heeft u problemen met een leverancier, distributeur of fabrikant over de interpretatie van een contract, een levering die is mis gegaan of over een andere afspraak?
  • Heeft u een conflict met uw licentiehouders, joint venture- of andere samenwerkingspartners?
  • Heeft uw klant klachten over uw (onder)aannemer?
  • Is er onrust in het bestuur?
  • Is er een conflict ontstaan met uw commissarissen of aandeelhouders?
  • Heeft u een conflict met een huurder of uw verhuurder?

Neem contact op

Maak van uw conflict geen juridisch probleem, maar een managementvraagstuk!

Bij zakelijke conflicten wordt al snel de juridische weg ingeslagen. Maar dat resulteert altijd in een oplossing gebaseerd op juridische aspecten. Bij mediation ligt de focus juist op persoonlijke en bedrijfsmatige belangen en de toekomst, in plaats van op juridische standpunten en het verleden. U mag kiezen. Maakt u van uw conflict een juridisch probleem? Of een managementvraagstuk?

In de mediation verkennen we gezamenlijk de ontstane situatie en bepalen we het gewenste einddoel. Vervolgens werken we actief naar dat einddoel toe, onderhandelen waar nodig en worden concrete afspraken vastgelegd. De mediator is hierbij geen scheidsrechter, maar een neutraal en onpartijdig gespreksleider.

Intakegesprekken

Voordat de gezamenlijke gesprekken van start gaan, worden intakegesprekken met de betrokkenen gevoerd – ter kennismaking en om een eerste beeld te krijgen van de wijze waarop alle partijen in het conflict zitten en de belangen die daarbij een rol spelen. Tijdens de intakegesprekken ontstaat helderheid over de volgende zaken:

  • Wat is de mate van escalatie?
  • Is de zaak geschikt voor mediation?
  • Is er voldoende commitment bij alle partijen om het conflict door middel van mediation op te lossen?
  • Wie zijn partij in het conflict?
  • Wie zijn de aangewezen personen om aan de mediation deel te nemen?
  • Hebben die personen voldoende mandaat?
  • Is er sprake van een achterban? Zo ja, wie vormen de achterban? En heeft de achterban voldoende vertrouwen in hun vertegenwoordiger?

De intakegesprekken zorgen ervoor dat de mediator effectiever te werk kan gaan. Sowieso wordt u vanaf het moment dat u contact opneemt met DOOR1DEUR ontzorgd voor zover u daar zelf behoefte aan heeft. Uw mediator neemt contact op met de andere partij(en) over de mediation en onderhoudt dit contact totdat de mediation is beëindigd.

Alle partijen blijven betrokken

Ook als bij een mediation meerdere partijen betrokken zijn, bijvoorbeeld de directeur-eigenaar, de direct betrokken manager, de functioneel verantwoordelijke manager, de bedrijfsjurist, financiële manager en externe accountant of advocaat, worden alle partijen op de hoogte gehouden door uw mediator. Ook advies over wat men kan doen om het conflict niet verder te laten escaleren hoort daarbij.

Ik wil graag meer weten over mediation bij zakelijke conflicten. Neem contact op.

Als directeur/eigenaar van een klein tot middelgroot bedrijf of familiebedrijf heeft u behoefte aan een professionele partij, die deskundig en betrokken is. Die begrijpt dat zakelijkheid toch gepaard gaat met onderhuidse emotie. Het gaat immers vaak om uw eigen toekomst en de toekomst van het bedrijf!

Wat gebeurt er als u geen of te laat een mediator inschakelt?

  • U riskeert het verlies van een waardevolle zakenrelatie/klant.
  • In het ergste geval kan de toekomst van het bedrijf of die van uzelf op het spel staan.
  • Een kostbare en lang durende rechtszaak met een onzekere uitkomst.
  • Langslepend conflict dat stress geeft en ten koste gaat van belangrijker zaken (uw corebusiness).
  • Imagoschade voor uw bedrijf of uzelf.

Kiest u voor mediation, dan kiest u voor:

  • Behoud van de relatie met de wederpartij, ook als uw wegen zich scheiden
  • Behoud van imago.
  • U houdt zelf controle over de oplossing.
  • U krijgt inzicht in het ontstaan en voortduren van het conflict en de eigen rol daarin.
  • Het bespaart tijd: een mediationtraject duurt circa 8 weken in plaats van enige maanden tot jaren
  • Sneller en goedkoper dan een rechtszaak, dus u bespaart kosten.

Uw mediator: Mieke van der Linden

Mediator Mieke van der Linden is ruim 10 jaar fulltime mediator en zeer ervaren. Mieke realiseert dankzij haar prettige, rustige en stevige persoonlijkheid een bovengemiddeld slagingspercentage (94% sinds 1 januari 2016). Dankzij vele tevreden klanten werkt Mieke voornamelijk op basis van doorverwijzing en aanbeveling. Zo is zij werkzaam voor diverse grote bedrijven en maatschappelijke instellingen en preferred provider van een grote landelijk werkende arbodienst.

Mieke heeft veel ervaring met complexe juridische, organisatorische, emotionele en financiële aspecten. Als mediator is zij goed ingevoerd in de zakelijke en commerciële belangen van partijen en biedt zij oplossingsgerichte begeleiding op hoog niveau.

Vanuit haar kennis van de dynamiek van het conflict, houdt zij steeds oog voor de communicatie en de persoonlijke aspecten die bij zakelijke geschillen eveneens een rol spelen. Zij geeft duidelijk, met gezag, maar op prettige wijze sturing vanuit haar inhoudelijke expertise, waarbij zij de autonomie van partijen respecteert.

Professionaliteit, onafhankelijkheid, kennis van zaken en betrokkenheid zijn wel kernwoorden die van toepassing zijn op de manier van werken van Mieke. Haar ervaring in het bedrijfsleven, de professionele dienstverlening, de zorg- en culturele sector en de (semi) publieke sector maakt haar een uitstekend mediator voor het oplossen van een zakelijk conflict.

“U zult ervaren dat u, vanaf het moment dat u het traject in mijn handen legt, steeds meer grip krijgt op de situatie. Wat de uitkomst ook zal zijn, er komt in ieder geval een eind aan veel onzekerheid. U weet waar u aan toe bent en welke stappen u moet nemen.”

De mediation

De mediation vindt in principe plaats in het kantoor van DOOR1DEUR in Apeldoorn. Zit u buiten Apeldoorn met uw bedrijf? Dan kan in de buurt een neutrale ruimte gehuurd worden (circa € 40,-/gesprek). Wellicht heeft u zelf een locatie waar de gesprekken kunnen plaatsvinden? Als alle partijen akkoord zijn met deze locatie, dan kan de mediation ook daar plaatsvinden. U kunt in de regel binnen drie werkdagen terecht voor een intake.

Ik wil graag een gratis telefonisch gesprek om wat vragen voor te leggen!

Kosten

Ieder mediationtraject is maatwerk en wordt afgestemd op de gezamenlijke wensen en doelstellingen. Een mediationtraject kost gemiddeld € 1.500,- (10 uur à € 150,-) exclusief btw en reiskosten.

“Het vraagt moed om in gesprek te gaan en naar de ander te luisteren, ook al is het ongemakkelijk en het laatste waar je zin in hebt. “

Heeft u ook te maken met een zakelijk conflict? Neem dan nu contact op. Wij helpen u graag.